Conditions générales
Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site web iverres.com et la souscription du service de remplacement de verres ainsi que la vente de verres ophtalmiques et de soleil. En passant une commande, l'utilisateur accepte intégralement les présentes conditions.
1. Données d'identification
Conformément à l'article 10 de la loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSI-CE), il est porté à votre connaissance que le titulaire du site web iverres.com est :
- Raison sociale : OPTIMEGO SL
- CIF: B19700889
- Adresse : Lavadero de Tablas 11, 18002 Granada
- Email: bonjour@iverres.com
- Téléphone : +34 610 25 18 68
« iVerres » est le nom commercial sous lequel OPTIMEGO SL (ci-après, « la Société ») fournit ses services.
2. Objet
L'objet du contrat est le service de changement de verres et la vente de verres ophtalmiques et solaires, ainsi que, le cas échéant, de montures. L'utilisateur configure sa commande en ligne, nous envoie sa monture et/ou sa correction, et l'Entreprise fabrique et monte les verres sur la monture du client.
3. Conditions d'utilisation du site
L'utilisateur s'engage à faire un usage licite du site web, à fournir des données véridiques lors du processus d'achat (en particulier une correction valide et en cours de validité) et à ne mener aucune activité qui endommage, désactive ou surcharge le site. L'Entreprise peut annuler des commandes lorsqu'elle détecte des données manifestement erronées ou frauduleuses.
4. Processus d'achat et formalisation du contrat
En finalisant une commande, un contrat soumis au droit espagnol est conclu. L'utilisateur recevra immédiatement un e-mail de confirmation avec les détails. S'il ne le reçoit pas, il doit contacter bonjour@iverres.com, car sans cet e-mail l'Entreprise pourrait ne pas avoir connaissance de la commande.
Une fois l'achat effectué, il n'est pas possible de l'annuler, car la fabrication des verres commence avec la correction fournie.
5. Prix et taxes
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros et incluent les taxes applicables. Les frais de collecte et d'envoi sont calculés automatiquement au paiement selon la zone et le montant de la commande, et toujours affichés avant de confirmer l'achat. L'Entreprise se réserve le droit de modifier les prix à tout moment ; le prix applicable sera celui en vigueur au moment de la commande.
6. Modes de paiement
Le paiement s'effectue via les moyens disponibles au paiement (carte, Bizum, PayPal ou autres disponibles). Les transactions sont traitées par des passerelles de paiement sécurisées ; l'Entreprise ne stocke pas les données complètes des cartes.
7. Livraison et délais
Les délais estimés, une fois les verres fabriqués, sont de 2 à 5 jours ouvrables pour les verres unifocaux et sans correction, et de 5 à 8 jours ouvrables pour les progressifs, les verres de travail, ZEISS et les bifocaux, pour les envois en Espagne. Nous expédions également vers la France, l’Allemagne, l’Italie, l’Autriche, la Belgique, les Pays-Bas et la Pologne, avec des délais plus longs. Ces délais peuvent varier lors des campagnes, des jours fériés ou selon la zone de livraison. Consultez le détail sur la page Livraison.
8. Produit personnalisé et droit de rétractation
Les verres correcteurs sont fabriqués et détourés sur mesure pour la monture et la correction spécifiques du client. Pour cette raison, conformément à l'article 103.c) du Décret royal législatif 1/2007 (Loi générale pour la défense des consommateurs et usagers), ils sont exclus du droit de rétractation : ils ne peuvent pas être retournés une fois fabriqués.
9. Garanties
Garantie de satisfaction (7 jours) : si, dans les 7 jours suivant la réception des lunettes, il est constaté que les verres ne correspondent pas à l'ordonnance fournie, l'Entreprise les refabrique correctement sans coût du produit (les frais d'envoi sont à la charge du client). Nécessite une ordonnance valide et en cours de validité. Applicable une fois.
Garantie d'adaptation de 90 jours (progressifs) : si, après la période d'adaptation et en suivant les consignes d'utilisation, le client ne parvient pas à s'adapter à ses progressifs, l'Entreprise rembourse le montant des verres avec une retenue de 30 € au titre des frais de fabrication, de collecte et de gestion. Plus de détails sur la Politique d'échange et de retour.
10. Responsabilités
La collecte de la monture est un service de facilitation. L'Entreprise ne peut pas vérifier le contenu du colis, cette responsabilité est donc gérée avec le transporteur, avec une couverture jusqu'à 50 €. Les couvertures en cas de perte ou de casse de la monture sont détaillées sur la page de Responsabilités en cas de perte ou de casse.
11. Propriété intellectuelle et industrielle
Tous les contenus du site (textes, images, logos, design, code) sont la propriété d'OPTIMEGO SL ou de tiers ayant autorisé leur utilisation, et sont protégés par la réglementation sur la propriété intellectuelle et industrielle. Leur reproduction, distribution ou transformation sans autorisation expresse est interdite.
12. Protection des données
Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de confidentialité, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi organique 3/2018 (LOPDGDD).
13. Modifications
L'Entreprise peut modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables seront celles en vigueur au moment de chaque commande.
14. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. Pour la résolution des litiges, les parties se soumettent aux cours et tribunaux compétents conformément à la réglementation sur les consommateurs et usagers. L'utilisateur peut aussi recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.
Titulaire : OPTIMEGO SL · CIF B19700889 · Dernière mise à jour : septembre 2026.